了解 QwenWork 管理后台及其管理功能。
1. 管理后台能做什么
QwenWork 管理后台用于管理组织成员、订阅、积分和组织能力。根据你的角色和组织状态，导航中可能包含以下功能：
2. 打开管理后台
- 登录 qwenwork.ai。
- 切换到要管理的组织。
- 从账号菜单打开“管理后台”，或直接访问 qwenwork.ai/admin。
- 管理后台默认打开“成员”页面。
- 使用目标组织的账号登录；或
- 继续使用当前已登录的组织。
3. 管理员角色
组织超级管理员
超级管理员拥有完整组织管理权限，通常可以：
- 管理订阅、订单和支付；
- 管理成员、角色、坐席和积分限额；
- 管理组织技能、套件和连接器；
- 修改组织联系邮箱和隐私设置；
- 在组织满足条件时配置单点登录。
团队管理员
团队管理员负责日常成员和能力管理，通常可以：
- 在权限范围内管理成员和坐席；
- 查看积分并设置成员限额；
- 管理技能、套件和连接器；
- 查看和维护基础组织信息。
4. 菜单项缺失的原因
菜单会根据角色、组织类型和组织配置自动变化。
| 缺失功能 | 常见原因 |
|---|---|
| 订阅 | 当前账号不是组织超级管理员，或当前工作空间不是企业组织 |
| 单点登录 | 当前账号不是组织超级管理员，或组织已使用其他绑定的组织身份方式 |
| 坐席申请或待审批 | 当前工作空间不是企业组织 |
| 邀请链接 | 当前工作空间不是企业组织，或已连接钉钉通讯录 |
| 组织邮箱或隐私管理 | 当前账号不是组织超级管理员，或当前工作空间不是企业组织 |
5. 建议配置顺序
新组织建议按以下顺序完成配置：
- 在“组织设置”中确认组织名称，并添加有人维护的联系邮箱。
- 在“订阅”中确认套餐、坐席总数和积分余额。
- 在“成员”中邀请管理员和成员，并分配所需坐席。
- 在“积分”中设置组织和成员限额。
- 在“技能”“套件”和“连接器”中定义成员可访问的组织能力。
- 如需企业身份登录，在“单点登录”中配置身份提供商并提交审核。
6. 常用控制项
切换语言
在导航底部选择 English 或中文，管理后台菜单和页面文案会切换到所选语言。
返回 QwenWork
选择左上角的 QwenWork 标志，或选择导航底部的“返回 QwenWork”。
在小屏幕上使用
屏幕较窄时，选择左上角菜单按钮打开管理导航；选择遮罩、关闭按钮或其他功能可关闭导航。
搜索、筛选与分页
成员、技能、套件和连接器等列表支持搜索或分页。修改筛选条件后等待列表重新加载；执行批量操作前核对当前筛选范围。
7. 重要说明
- 删除、移除和作废通常不可撤销，确认前请核对目标。
- 购买、续费、发票和支付方式会打开阿里云页面，请允许浏览器打开新窗口。
- 角色、坐席、限额、隐私和 SSO 变更会影响其他成员，操作前请遵循组织审批流程。
- 数据加载失败时选择“重试”。如果问题持续，请记录页面、时间和错误信息后联系支持。